원격제어 앱
다른 사람이 내 휴대폰이나 컴퓨터 화면을 보고 직접 조작할 수 있게 해 주는 프로그램입니다.
원격제어 앱은 고객 지원이나 업무용으로 쓰이는 정상 프로그램이지만, 사기 조직 손에 들어가면 피해자 휴대폰을 그대로 넘겨주는 도구가 됩니다. 화면을 보면서 인증번호를 읽어 가거나, 피해자 명의로 대출을 받고 이체까지 할 수 있습니다.
"보안 점검을 해 드리겠다", "앱 설치를 도와드리겠다", "환급금 신청을 대신 처리해 주겠다"는 말과 함께 설치를 권하는 것이 전형적입니다. 수사기관이나 금융회사가 전화로 원격제어 앱 설치를 요구하는 일은 없다고 생각하는 편이 안전합니다.
이미 설치했다면 앱을 지우고 휴대폰을 비행기 모드로 바꾼 뒤, 다른 기기로 은행에 연락해 계좌와 인증서를 정지하는 것이 우선입니다. 그다음에 금융회사 앱 비밀번호와 인증서를 다시 발급받습니다.